¿Qué es el Saldo Virtual?

El Saldo Virtual es una cuenta asociada al usuario que realiza una reserva de Pago Electrónico en la que se suman los importes provenientes de cancelaciones, modificaciones y reducciones de estancia de las reservas.

El Saldo Virtual será utilizado automáticamente por nuestro sistema para el abono, total o parcial, de cualquier reserva de Pago Electrónico.

Si solicitase la devolución del Saldo Virtual que tiene a su favor, deberá remitirnos un correo electrónico a saldovirtual@bancotel.com facilitando su nombre, número de usuario o localizador de la reserva realizada, así como algún dato de contacto (teléfono y/o correo electrónico).

Recuerde que se descontarán 10,00 € por gastos de gestión del total a devolver.

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